INDUSTRIAL BANK SI 3.0
2025 Renewal
兴业银行营业网点SI 3.0
从交易网点向综合服务平台转型，以客户体验重塑网点价值
项目概括
项目总监
周文栋
研发团队
张作秀、胡嘉浚
设计团队
崔莲丹、陈敬凡、杨麒麟
项目管理
刘子悠
项目面积
1200㎡
项目客户
兴业银行
项目背景
在金融科技推动客户行为加速线上迁移、银行品牌差异化日趋模糊的背景下，传统物理网点面临定位不清、客户吸引力下降、品牌价值传递不足及运营投入产出亟待优化等挑战，亟需由单一交易场所转型为品牌展示、客户经营与全渠道协同的综合服务平台。
解决方案
兴业银行厅堂标准化3.0以空间体验设计重塑网点价值，通过业务动线分类与优化客户旅程，融合品牌展示、深度洽谈、社群互动及适老服务；同时构建“强标准基底＋活模块应用”的设计体系，实现品牌统一、场景灵活、建设提效与成本可控。
